Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 123ac

Tại 123ac, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn đăng ký, đăng nhập và tham gia các trò chơi trên nền tảng 123ac.

Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123ac, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế: thu thập tối thiểu (chỉ lấy dữ liệu thực sự cần thiết), mục đích rõ ràng (chỉ dùng đúng mục đích đã thông báo), lưu trữ an toàn (mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ) và quyền người dùng (bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu).

123ac chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi. Các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Ngày sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô)

1.2. Thông Tin Tài Chính & Thanh Toán

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) đã được xác minh
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Thông tin xác minh KYC (Know Your Customer) phục vụ phòng chống rửa tiền

1.3. Dữ Liệu Hoạt Động & Kỹ Thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)

Thông tin cá nhân của bạn được 123ac sử dụng chỉ cho các mục đích cụ thể đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý đăng nhập, xử lý nạp rút tiền và duy trì lịch sử giao dịch chính xác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, hành vi đáng ngờ và tấn công mạng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC/AML (phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố) theo các tiêu chuẩn quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và theo dõi quá trình xử lý sự cố.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật điều khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.

123ac không bán, cho thuê hoặc kinh doanh thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank…) để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà phát triển trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác nội dung khác — chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được chứng nhận để xác thực giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ, điều tra gian lận hoặc nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với 123ac.

123ac áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

123ac sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 123ac.

123ac tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 123ac đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] từ địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

123ac chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 2 năm để xử lý khiếu nại sau khi đóng, sau đó bị ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phân tích bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 90 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất (đối với session cookie).

123ac có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Ngày hiệu lực mới sẽ được cập nhật ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản chính sách mới.